“Me marca el día de hoy con una piedra blanca.” – Lewis Carroll
En un día especial en la ciudad donde Lewis Carroll (también conocido como Charles Dodgson) vivió y escribió su famoso cuento de hadas, donde sería un autor sueño de compartir su libro? Donde sería un autor quieren mostrar su traje selecta mientras navega a través de cientos de otros libros que aparecen cuidadosamente y con buen gusto para complementar su evento de libro? Donde sería un autor esperar descubrir libreros conocedores mientras saborea el aroma del café recién hecho? Donde sería un autor la oportunidad de conectar con otro de los autores con talento, un historiador victoriano, un experto en carrolliano, un guionista célebre, fans de los entusiastas…Oh, y por no hablar de un conejo y un lirón? ¿Dónde en el mundo, pero el país de las maravillas que es librería Waterstones en Oxford?
James el nombre. James Daunt.
Cuando entrevisté el carismático director ejecutivo de Waterstones en noviembre del año pasado (mira aquí), que había asumido recientemente el trabajo de reorganización de la cadena con problemas. Pasamos una buena cantidad de tiempo hablando de la dificultad para los libros que siguen compitiendo con formas alternativas de entretenimiento y de tiendas de libros tales como Waterstones permanecer vibrante y exitosa en una era de la publicación de la innovación disruptiva dirigido por los nuevos cambiadores de juego en la tapa de extremo, Amazon y Apple. “Existe una clara dinámica dentro de Amazon para dominar sus mercados,” Daunt comentado.
Desde esa entrevista, esto mueve los hilos en el mundo de los libros ha demostrado ser un poco de un cambiador de juego propio. Se cambió el nombre de la cadena del libro (Waterstone se convirtió en Waterstones). Cambió la piedra angular de la estrategia de ventas de la cadena del libro mediante la supresión de su renombre de descuento (tres libros por el precio de dos).
¿Usted sabe que la expresión, “Mantén a tus amigos cerca y a tus enemigos más cerca”? James hace. A diferencia de Barnes and Noble, el cual eligió para asumir Jeff Bezos con su inversión de miles de millones de dólares en el rincón, James sintió su cadena tenía ni el tiempo ni la experiencia para ese. Se ha anunciado recientemente una alianza con Amazon en el que Waterstones almacenará el Kindle de Amazon Plus ofrecen conexión Wi-Fi para que los clientes pueden comprar o descargar libros en las tiendas. Daunt prefiere concentrar sus esfuerzos en mejorar la experiencia librería para sus clientes — un día especial que sería memorable para los autores y los lectores. Para asegurar que es el caso, James Daunt está gastando sus varios millones de engalanar más de 100 de librerías Waterstones con mejoras que incluyen áreas de Kindle, así como Waterstones dedican’ propia marca de café y pasteles. Damas y caballeros, próximamente a un Waterstones cerca de usted: W café.
Ahora, una vez que el enemigo digitales se ha dejado en el interior del país de las maravillas que es Waterstones, cuál de las dos marcas fuertes dominarán? Jeff va a ser capaz de robar a James’ clientes preciosos a pesar de todos los que fomenten la mejora de la tienda y bien informado, personal atento Waterstones, una vez que los clientes están vinculados a Amazon? Eso depende mucho de nosotros, los clientes de libros. ¿Vamos a seguir apoyando a los lugares de recreación que todos crecimos amando? Vamos a buscar a Waterstones eventos especiales y la oportunidad de vivir un poco, mostrar nuestro galas, schmooze con nuevos amigos, conocer gente con talento, degustar un café, picar una torta y en el final de todo, llevar a casa nuestras copias firmadas personalmente por nuestra estantería profundamente acariciado? Alternativamente, vamos a preferir quedarse en casa y navegar por Internet, guardar varios centavos, darse una vuelta en pijamas cómodos, hacer clic en un ratón, descargar un archivo o esperar unos días para la compra física para llegar en su pequeña caja marrón funcional?
Siempre optimista y siempre el romántico, No puedo evitar pensar que ahora Jeff y James son metafóricamente bajo las sábanas junto, lo que significa que deben haber schmoozed y dado cuenta de que en conjunto representan el mundo perfecto para los escritores y amantes de los libros. Jeff ha jactado de que sus autores más vendidos sonreír cuando su compañía es su editor. Amazon autores están emocionados con el número de clientes de Amazon puede abastecer sin un montón de trabajo duro en la promoción de la parte del autor.
pero los autores, al igual que los clientes, son gente complicada. Por supuesto, nos gusta vender un montón de libros y hacer un montón de dinero. Pero no sé un autor que no aprecian una firma de libros en una tienda preciosa para presentar su trabajo a las personas entusiastas que vienen a su encuentro. Un día tan especial ella querría “marcarlo con una piedra de agua”; en efecto, un día tan especial que ella también tendría que marcarlo con un puesto de Huff.
Fotos cortesía de Henmead Empresas, Inc.
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C. M. Rubin es el autor de dos ampliamente leído serie en línea por la que recibió un 2011 Premio Upton Sinclair, “La Búsqueda Global para la Educación” y “¿Cómo vamos a Leer?” Ella es también el autor de tres libros más vendidos, Incluido The Real Alice in Wonderland.
Siga C. M. Rubin en Twitter: www.twitter.com/@cmrubinworld
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